Stimme aus dem Netzwerk
Skills: Wie KI die Bedeutung Ihrer Unternehmensdaten lernt
Autor dieser Ausgabe unserer Serie „Stimme aus dem Netzwerk“ ist Dr. Alexander Nichau, CEO der niocolgic GmbH.
KI liefert schnell Antworten. Oft klingen diese nur plausibel und sind im Detail falsch. Der Grund ist selten die Datenmenge. Es fehlt der KI das Wissen, was Ihre Daten im Unternehmenskontext bedeuten. Was intern „Variante A“ heißt, ist für ein Standardmodell nur ein Etikett.
Genau hier setzen Skills an. Ein Skill ist ein strukturiertes Paket aus Anweisungen und Fachwissen, das Sie der KI mitgeben. Das Prinzip ist einfach und kommt ohne eigenes Modelltraining aus.
Konkret ist ein Skill ein Ordner mit klarer Struktur. Im Zentrum steht die SKILL.md, eine Textdatei in einfacher Markdown-Form. Sie schreiben sie in jedem Editor oder komfortabel in einer App wie Obsidian. Oben steht eine kurze Beschreibung, wann der Skill greifen soll, darunter die Arbeitsanweisungen: Ihre Begriffe, Ihre Regeln, Ihre Prozessschritte.
Das tiefere Wissen liegt im Unterordner references. Dort legen Sie mehrere Dateien ab, jede für ein Thema: eine glossar.md für Begriffe, eine preisregeln.md für Sonderkonditionen, eine ausnahmen.md für Sonderfälle und Zuständigkeiten. So bleibt das Fachwissen sauber getrennt und wartbar.
„KI-Skills machen aus einer KI für Allgemeinwissen eine Power-Maschine für das eigene Unternehmen!“
Diese Dateien müssen Sie nicht selbst tippen. Die KI kann Sie kurz interviewen und die Inhalte daraus entwerfen. Sie prüfen und korrigieren nur noch.
Der Vorteil liegt in der Reihenfolge. Die KI lädt nicht alles, sondern genau die Datei, die sie gerade braucht. Das hält das System schlank und trotzdem präzise.
Der Effekt ist messbar. Ohne diesen Kontext liegt die Trefferquote oft bei sechzig bis achtzig Prozent. Mit sauber beschriebenem Fachwissen erreichen unsere Projekte typischerweise rund fünfundneunzig. Nicht durch ein besseres Modell, sondern durch besseres Verständnis.
Ein Skill kann mehr als lesen. Über eine Web-Schnittstelle greift er auf Ihre Unternehmenssoftware zu, etwa auf Warenwirtschaft (ERP), CRM, E-Mails oder SharePoint. So wird aus einer Antwort eine Handlung: Anfrage erfassen, Daten abrufen, Angebot vorbereiten.
Mein Rat an den Mittelstand: Fangen Sie klein an. Ein gut verstandener Prozess, der Ablauf in der SKILL.md, das Fachwissen in einer ersten references-Datei. Weitere Dateien kommen hinzu, wenn Sie sie brauchen. So wird aus einem plausiblen Ergebnis ein belastbares.
