Stimme aus dem Netzwerk
KI allein macht Unternehmen noch nicht zukunftsfähig
Autorin dieser Ausgabe unserer Serie „Stimme aus dem Netzwerk“ ist Eva Hanau, Koordinatorin des Kompetenzzentrum WIRKsam am ifaa – Institut für angewandte Arbeitswissenschaft.
Der Erfolg des KI-Einsatzes in der deutschen Industrie entscheidet sich derzeit weniger an der Technologie selbst als daran, wie KI-Anwendungen im Arbeitsalltag eingeführt und genutzt werden. Die aktuelle ifaa-Trendstudie zeigt deutlich: Obwohl KI – insbesondere generative KI-Anwendungen – zunehmend eingesetzt wird, bestehen weiterhin Hürden wie fehlendes Wissen, Sicherheitsbedenken und eine geringe Akzeptanz digitaler Technologien. Damit wird klar: Die Zukunftsfähigkeit produzierender Unternehmen entsteht nicht automatisch durch den Einsatz von KI, sondern dadurch, dass betriebliche Prozesse und Arbeitsweisen gezielt neugestaltet werden.
„Viele Unternehmen investieren in KI – aber zu wenige investieren in die Neugestaltung der Arbeitsprozesse, die sich durch die Technologie verändern.“
Zentral für eine menschengerechte Einführung ist der Umgang mit den Emotionen der Beschäftigten. Angst, Unsicherheit und Skepsis sind keine Randerscheinungen, sondern typische Reaktionen auf tiefgreifende Veränderungen. Sie speisen sich aus Sorgen vor Kontrollverlust, steigender Überwachung oder dem Verlust von Arbeitsplätzen – auch wenn die Praxis zeigt, dass sich menschliche Tätigkeiten vor allem verändern, anstatt überflüssig zu werden. Entscheidend ist deshalb, KI als gestaltbares Werkzeug erlebbar zu machen.
Hier setzt auch unsere Arbeit im Kompetenzzentrum WIRKsam an: Wir unterstützen Unternehmen dabei, KI nicht nur technisch, sondern auch menschengerecht zu implementieren. Dazu gehören transparente Kommunikation und die frühzeitige Beteiligung von Mitarbeitenden – idealerweise bereits bei der Auswahl konkreter Anwendungsfälle – sowie verständliche Einblicke in Funktionsweise, Nutzen und Grenzen der Technologie. Besonders wirksam sind praxisnahe Beispiele, Demonstratoren und Pilotprojekte. So wird der Mehrwert von KI im Arbeitsalltag konkret erfahrbar – ebenso die Potenziale im Zusammenspiel von menschlichen Fähigkeiten und KI, etwa für effizientere Prozesse und bessere Entscheidungen.
Ziel ist es, Zukunftstechnologien so einzusetzen, dass sie sowohl die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen stärken als auch gute Arbeitsbedingungen fördern. Denn entscheidend ist nicht, ob KI die Arbeit verändert – sondern wie wir diese Veränderung aktiv und zum größtmöglichen Nutzen gestalten.
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